Mudanças entre as edições de "Gravações picoteadas ou com o áudio acelerado"
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Esses casos ocorrem pois o áudio não está chegando de forma correta no máquina e o software faz a gravação da maneira que recebe o áudio analógico.<br> | Esses casos ocorrem pois o áudio não está chegando de forma correta no máquina e o software faz a gravação da maneira que recebe o áudio analógico.<br> | ||
| − | A grande maioria da causa deste problema é a rede do cliente. Neste caso, verifique o tráfego de rede em: '''Monitor de Recursos --> Rede''' e veja quanto que a aplicação '''MgServer.RecServer''' está consumindo de rede. '''Para cada linha ocupada deve haver no mínimo 8kbps'''.<br><br>Sendo identificado o problema, mexa na estrutura do cliente. Como primeiro passo, coloque o gravador MG-4E ou MG-12E no mesmo switch da máquina com o MG-Soft Server, de preferência um switch dedicado, conforme o documento do site: [ | + | A grande maioria da causa deste problema é a rede do cliente. Neste caso, verifique o tráfego de rede em: '''Monitor de Recursos --> Rede''' e veja quanto que a aplicação '''MgServer.RecServer''' está consumindo de rede. '''Para cada linha ocupada deve haver no mínimo 8kbps'''.<br><br>Sendo identificado o problema, mexa na estrutura do cliente. Como primeiro passo, coloque o gravador MG-4E ou MG-12E no mesmo switch da máquina com o MG-Soft Server, de preferência um switch dedicado, conforme o documento do site: [https://www.pinaculo.com.br/site/uploads/2018/10/0818c1482f5adb8dda4f23b965b479d7.pdf Requisitos Mínimos MG-Soft].<br><br>Ainda assim persistindo o problema, coloque o módulo MG-4E ponto a ponto com a máquina, isolando a rede do cliente e caso assim o problema aconteça também, entre em contato com o suporte técnico. |
Edição atual tal como às 10h21min de 13 de novembro de 2018
Esses casos ocorrem pois o áudio não está chegando de forma correta no máquina e o software faz a gravação da maneira que recebe o áudio analógico.
A grande maioria da causa deste problema é a rede do cliente. Neste caso, verifique o tráfego de rede em: Monitor de Recursos --> Rede e veja quanto que a aplicação MgServer.RecServer está consumindo de rede. Para cada linha ocupada deve haver no mínimo 8kbps.
Sendo identificado o problema, mexa na estrutura do cliente. Como primeiro passo, coloque o gravador MG-4E ou MG-12E no mesmo switch da máquina com o MG-Soft Server, de preferência um switch dedicado, conforme o documento do site: Requisitos Mínimos MG-Soft.
Ainda assim persistindo o problema, coloque o módulo MG-4E ponto a ponto com a máquina, isolando a rede do cliente e caso assim o problema aconteça também, entre em contato com o suporte técnico.
