Gravações picoteadas ou com o áudio acelerado

Esses casos ocorrem pois o áudio não está chegando de forma correta no máquina e o software faz a gravação da maneira que recebe o áudio analógico.
A grande maioria da causa deste problema é a rede do cliente. Neste caso, verifique o tráfego de rede em: Monitor de Recursos --> Rede e veja quanto que a aplicação MgServer.RecServer está consumindo de rede. Para cada linha ocupada deve haver no mínimo 8kbps.

Sendo identificado o problema, mexa na estrutura do cliente. Como primeiro passo, coloque o gravador MG-4E ou MG-12E no mesmo switch da máquina com o MG-Soft Server, de preferência um switch dedicado, conforme o documento do site: Requisitos Mínimos MG-Soft.

Ainda assim persistindo o problema, coloque o módulo MG-4E ponto a ponto com a máquina, isolando a rede do cliente e caso assim o problema aconteça também, entre em contato com o suporte técnico.