Não está fazendo o siga-me
Primeiramente, teste uma chamada gsm para ver se o chip consegue se conectar com a operadora e se a chamada chega ao número desejado. Caso queira realizar o siga-me para o número 987654321, disque **987654321 e veja se completa a chamada ou ouve alguma mensagem da operadora.
Caso no teste acima, complete a chamada, o chip deve estar OK. Reprograme então o siga-me, através do comando *#número#. Por exemplo: *#987654321#
Após isso, verifique se o led1 (vermelho ao lado do amarelo) está piscando lentamente, indicando que o siga-me está ativo.
Como último teste, verifique o led7 da interface (vermelho). Em funcionamento normal da interface, ele piscará rapidamente e quando estiver ocupando o chip fica aceso fixo.
Ligue para a linha fixa e verifique se o led7 irá ficar aceso fixo. Se não ficar, não está realizando o siga-me, se ficar, está fazendo o siga-me.
Caso ainda assim o problema persista, entre em contato com o Suporte Pináculo.