Erro ao reproduzir o áudio pelo player do MG-Soft Web

• Obrigatoriamente o MG-Soft Server e o MG-Soft Web devem estar instalados na mesma máquina. Não pode haver outro MG-Soft Web instalado na mesma rede.
  
• Verifique se versão do MG-Soft Server e do MG-Soft Web são iguais e estão atualizadas, de acordo com a versão disponível no site.
  
• Verifique também se diretório de áudios que foi instalado com a aplicação é o mesmo que o MG-Soft Server está salvando as gravações.
  
• Tente trocar o navegador que está acessando, ele pode estar desatualizado.
  
• A pasta de áudios deve ter permissão total para o usuário "IIS_IUSRS"
  
  

Caso 1: É possível baixar o áudio e reproduzir pelo Windows.
Verifique a versão do seu navegador, quanto mais atualizada melhor*.
*O MG-Soft Web não é compatível com os navegadores Internet Explorer e Microsoft Edge.

Caso 2: Não é possível baixar o áudio pela aplicação
Verifique se os arquivos de áudio se encontram na pasta de gravação.
Verifique se não há transferência de arquivos automática configurada.